就门窗企业而言,硬实力就是规模、数量、生产能力、技术力量以及低成本等强制性支配的实力。软实力则是指品牌和社会声誉、企业文化、管理能力、社会责任、和谐环境等吸引力和影响力。
笔者认为,目前中国门窗企业在硬实力上已经做到一定的高度,而软实力方面却极其缺乏。它们想要在未来的竞争中,想在全国乃至全球市场上取得成功,就必须双管齐下,刚柔并济,软硬并施。事实上,成功的企业,如国内的联想、海尔,邻国的韩国三星、日本丰田,太平洋彼岸的美国通用电气等企业的经历,也生动地证明了这一点。
其中的道理显而易见,顾客并不满足于技术卓越或单纯的价格低廉,他们更喜欢那些与自己的情感或理想有共鸣的企业或产品。而优秀的经理人也并不是只要肯出高薪就能请到的,他们更希望在一个和谐的环境谋求个人发展和完成自己的事业。而社会公民和政府机构也更欢迎那些有社会责任,不破坏环境的企业,否则你投资再大,提供的就业机会再多,也并不一定受到当地政府和当地居民的欢迎。门窗企业是木材的大量用户,如果在发展自己硬实力的同时,不注意软实力的培养,就会造成企业扩张的失衡,就会埋下隐患。在进入外地市场时,没有软实力去影响和吸引他人,就可能被视为“侵略者”。雪花啤酒在重庆被没收,TCL在欧洲遭遇的失败,这些都值得门窗行业的企业家们引以为鉴的。
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