公司名称:广东省佛山市上铝门窗有限公司
门店数量:500+ 基本投资:10-20万
一个好的门窗品牌,不但要在仅有基础上维护其品牌形象,更要积极拓展品牌影响力。自然,提高产品服务无疑是一个企业拓展门窗品牌形象的最佳方式。
产品服务,顾名思义,既指以实物产品为基础的行业,为支持实物产品的销售而向消费者提供的附加服务。比如加盟培训、开业现场布局,售后订单跟进、问题对接等等,好的服务说明有人去理你,为您解决问题。企业的质量保证、服务承若、服务态度和服务效率,已成为消费者判定产品质量,决定购买与否的一个重要条件。对于制作铝合金门窗产品的企业,做好产品服务工作显得尤为重要,不仅可以提高企业的竞争能力,还能赢得一带一路重复购买的机会。
在铝合金门窗行业,服务分为三大类产品售后服务、质量服务、产品渠道服务。而现在也越来越多的企业开始注重产品售后服务。居上好门窗服务在这三个方面下足了功夫!
【理性面对行业市场,以质量赢得市晨
居上好门窗是上铝门窗有限公司打造的门窗品牌。现今,家居建材市场环境受到不同程度的波动,但上铝门窗在面对这样的大环境,不但没有出现衰落,反而产量在稳步的增长。上铝门窗之所以会持续的稳步增长,是因为企业本身注重产品的质量。如今,竞争越来越大,企业要想走长久发展路线,就应该注重产品质量,把质量做好之后,才会考虑成本以及销量的问题。
【培养企业人才,实行点对点服务】
每个企业的发展,都离不开企业的核心人才,以及相对应的合作伙伴。上铝门窗在全国各地都拥有经销商。在产品渠道拓展方面,企业的业务员也是非常重要的,每个业务员的能力无时无刻地影响着企业的发展。当然,业务对客户的开发,到之后厂家对客户服务也是不可缺少的。在这方面,上铝门窗在整个流程中都有相应的跟单员,还实施业务人员与客户的一条龙服务,就是从接单到后期出货和产品服务,都是同一个人进行信息交流。并且,每个人对自己的业务都要责任到位,特别在一些后期的服务方面,上铝门窗还加强客服人员和营销人员对客户的跟进工作,一周至少与客户电话沟通一次,收集整理客户所反馈的意见和建议并建档,逐一解决处理,避免疏漏。在一定的范围内,都有能力可以进行处理,可以大大地减少时间,提高了工作效率。
【加强营销推广,提升品牌影响】
上铝门窗目前正致力于提升品牌影响力。首先,携手胡可进行企业的品牌形象代言。其次,就是将产品进行线上线下的推广,通过线上的网络传播以及线下广告将品牌进行推广。最后,对全国的经销商门店进行优化,整个VI店面形象进行升级。而对于新的店面,企业派专业人员上门,对店面的设计、搭建、安装、产品知识、营销导购、价格定位等做一系列的培训,争取把服务做到极致,实现真正的合作共赢。
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